Conditions générales de vente

Information sur votre droit de rétractation

1. Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de 14 jours.
Attention : Tout produit personnalisé prévaut renonciation au droit de rétractation. Un article personnalisé à votre demande ne pourra pas être retourné.

2. Délai de la rétractation

Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné́ par vous, prenez physiquement possession du bien. 

3. Notification de la rétractation

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier (Sillage Maroquinerie, EIRL Birou Pauline)  de votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration exprimant clairement votre volonté d’exercer votre droit de rétractation ( lettre envoyée par la poste ou courrier électronique). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais ceci n’est pas obligatoire.

4. Respect du délai de rétractation

Pour que le délai de rétractation soit respecté́, il suffit que vous transmettiez votre déclaration relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation de 14 jours.

5. Effet de la rétractation

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, hors frais de livraison, immédiatement et au plus tard 14 jours à compter du jour de réception des produits retournés et de leur état resté neuf. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé́ pour la transaction initiale, sauf si nous en convenons expressément différemment avec vous. Ce remboursement ne s’accompagnera en aucun cas de frais pour vous. Les frais de port de retour restent à votre charge.

6. Droit de rétention

Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu le bien et vérifié son état. 

7. Retour de la marchandise

Vous devrez nous renvoyer ou nous retourner le bien par transporteur (Colissimo, Chronopst, UPS) en remise contre signature à l’adresse suivante : Sillage Maroquinerie, 42 La Brosse 85 130 Bazoges en Paillers, France, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours après réception de votre commande. Ce délai est réputé́ respecté si vous renvoyez le bien avant l’expiration du délai de quatorze jours. 

8. Coûts de renvoi

Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien.

9. Compensation en cas de dépréciation de la marchandise

Votre responsabilité́ n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.

Modèle de formulaire de rétractation

Veuillez remplir et nous renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat

À l’attention de Pauline Aubry, Sillage Maroquinerie, 42 La Brosse 85130 Bazoges en Paillers (ou directement par mail à l’adresse sillagemaroquinerie@yahoo.com) : 

Je / Nous (1) vous notifie / notifions (1) par la présente de ma / notre (1) rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous, commande passée le (1) / reçue le (1), nom du ou des consommateurs, adresse du ou des consommateurs, signature du ou des consommateurs (uniquement si ce formulaire est en version papier), date

(1) Rayer la mention inutile.

Médiation

Pour tout litige que nous n’aurions su régler à l’amiable, nous dépendons du médiateur à la consommation suivant : CNPMédiation – 27 Avenue de la Libération – 42400 Saint Chaumont ; que vous pouvez saisir par voie postale ou directement sur leur plateforme en ligne.

REP sur les Emballages

Nous adhérons à un organisme pour la valorisation des déchets : Citéo dont vous pouvez retrouver les informations ici : www.citeo.com

Notre numéro unique auprès de l’ADEME :FR372096_01KKIC